FAQ?

¿Donde encuentro ayuda si tengo Antivirus con Internet Security (Firewall) en mi computadora?
Existen dos formas, una es en el mismo cd de NetFilter PC y la otra descargando los PDF aquí en esta Web.

¿Si tengo Windows XP con Service Pack 2 y el Firewall Activado, que hago?
Una vez terminas de instalar NetFilter PC, reincia tu computadora, cuando entras a Windows el firewall pedirá Bloquear o Desbloquear NetFilter PC, elija Desbloquear.

¿Netfilter PC causa cualquier problema con mi E-mail?
No. Su E-mail no es filtrado por Netfilter. Si usted desea puede bloquear el envio y la recepción de E-mail con Netfilter.


¿Como puedo bloquear el E-mail que envío y recibo?
Usted debe selecionar la configuración avanzado del menú de Netfilter PC, y marcar estas opciones.


¿Mí conexión llega a ser más lenta con Netfilter PC instalada?
Ningún. El tiempo que Netfilter PC toma para decidir si puede o no acceder a una página es muy pequeño.


¿Cuales son los requisitos del sistema para instalar Netfilter PC?
Para instalar la versión Netfilter PC usted necesita una PC con por lo menos 486 procesadores, 16 Mb RAM y el disco duro libre de 5 Mb. Usted también necesita el acceso a la Internet y uno de los sistemas operacionales abajo:

* Windows 95
* Windows 98
* Windows Millenium
* Windows NT 4.0 (con el Service Pack 4 por lo menos)
* Windows 2000
* Windows.XP.


¿Netfilter PC trabaja con cualquier web browser?
Netfilter trabaja con:

* Internet Explorer 4.0 o mejor
* Netscape 4.5 o mejor
* Ópera 6 o mejor

* Mozilla


¿Netfilter PC retrasa un proceso de download?
Ningúna. Netfilter PC no tiene ningúna interferencia con el download. Depende de su hardware y de su conexión con Internet.


¿Como puedo bloquear enviar y la recepción de mensajes del E-mail?
En el Help puede tener la información mas detallada. Va en el menu Netfilter. Selecione Avanzado y la opción deseada.


¿NetFilter PC afecta mi conexión de Internet?
No. Su velocidad de conexión depende de su módem, de la calidad de su línea telefónica y de la eficacia de su provedor.


¿Netfilter PC afecta mis downloads?
La familia de Netfilter no tiene ninguna influencia en sus transferencias directas, que dependen solamente de la eficacia de su abastecedor de acceso de Internet.


¿Cual es la eficacia de Netfilter PC?
La eficacia es muy alta, pero hay pocos sitios que todavía no se han incluido en nuestras listas. En algunos casos, el sistema puede bloquear incorrectamente sitios con el contenido seguro. En estos casos exhibimos un formulario de reclamación donde puede decirnos el URL que no fue filtrado correctamente.


¿És posible inhabilitar Netfilter PC en mi computadora?
Es absolutamente imposible inhabilitar el Netfilter PC sin la contraseña del sistema. Si alguien inhabilita el sistema sin la contraseña del suscriptor el acceso del Internet es bloqueado hasta que la contraseña correcta sea informada otra vez.


¿És posible desinstalar Netfilter PC de mi computadora?
Para desintalar el Netfilter PC de su computadora, usted debe clicar en el icono de Uninstall Netfilter, que permanece en el menú del comienzo de Windows. Usted debe tener la contraseña para hacer la desinstalación.


¿Todo lo que utiliza mi computadora será filtrado por Netfilter PC?
El Netfilter PC permite a usuarios que saben la contraseña del suscriptor desligar el sistema de filtrado. El acceso filtrado se puede restringir, si usted desea, solamente a los niños y no a los adultos de su familia.


¿És posible utilizar Netfilter PC para filtrar el acceso del Internet en mi empresa?
Sí, es posible, si el sistema está instalado en cada computadora de su Empresa. Sin embargo, tenemos otra versión del sistema (Netfilter Red), que és más apropiado para su empresa.


¿Como puedo recuperar mi contraseña?
Como política de la seguridad, no tenemos acceso a su contraseña, que es encriptada. Si usted se olvida de su contraseña, llámenos en + 55 21 3872-2595 o + 55 11 3068-8685 ó escriba a suporte@netfilter.com.br


¿En cuántas computadoras es él posible instalar Netfilter PC?
Es posible instalar Netfilter PC en tantos computadores cuanto usted desea. Sin embargo, cada computadora necesitará una nueva licencia.


Si un programa en mi computadora no funcione con Netfilter PC. ¿Qué debo hacer?
La mayoría de los programas trabajan normalmente con Netfilter PC. En caso de que no suceda con cualesquiera de sus programas, configúrelo para utilizar un proxy HTTP en 127.0.0.1, puerto 8001. Heche una ojeada la documentación de sus programas para saber como hacerlo.

Si alguien quiere desinstalarlo o borrarlo, lo puede hacer?
La mayoría de los programas de computadoras se pueden desinstalar y borrar facilmente, pero en el caso de NetFilter PC, la persona que lo instala le agrega una contraseña de administración, cuando alguien trata de eliminarlo, NetFilter pedirá la contraseña de administración, es la única forma.